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Reacondicionado
En resumen
Un producto reacondicionado es un aparato usado o devuelto que se ha revisado, reparado si hacía falta y probado antes de volver a venderse. Suele ser más barato que uno nuevo y más caro que una devolución sin revisar, porque alguien ha hecho el trabajo de comprobarlo. Si lo compras a una empresa, tiene garantía legal.
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Qué es un reacondicionado
Un producto reacondicionado ha tenido un primer dueño o ha sido devuelto y, antes de volver a la venta, ha pasado por un proceso de puesta a punto. Ese proceso varía según quien lo hace, pero suele incluir:
- Diagnóstico: se comprueba qué funciona y qué no.
- Reparación: se cambian las piezas que fallan; en móviles, a menudo la batería o la pantalla.
- Borrado de datos y restauración a valores de fábrica.
- Limpieza y clasificación estética, muchas veces con un grado del tipo A, B o C.
- Prueba final y nuevo embalaje, que no suele ser el original.
No existe una certificación pública única que regule qué es «reacondicionado». Cada vendedor explica qué revisa y qué cambia, y eso es lo que hay que leer antes de comprar.
Garantía
Si compras un reacondicionado a una empresa, como consumidor tienes garantía legal. Como se trata de un bien de segunda mano, vendedor y comprador pueden pactar un plazo inferior a los tres años de los productos nuevos, pero nunca menos de un año desde la entrega.
Reacondicionado frente a devolución y open box
- Devolución sin revisar: sale tal cual la devolvió el cliente. Puede estar precintada o tener algún fallo. Es la opción más barata.
- Open box: abierto pero sin uso real. No suele necesitar reparación.
- Reacondicionado: ha tenido uso y ha pasado por un taller. Cuesta más porque incluye ese trabajo.
Lo que hay en una caja de liquidación
Las cajas de Cajas Outlet no traen productos reacondicionados: traen devoluciones de ecommerce tal como salen del circuito de liquidación, con estado mixto. Lo que está roto se retira antes de cerrar la caja. Por eso el precio es mucho menor que el de un reacondicionado, y por eso conviene revisar cada artículo al recibirlo.
Si dudas entre comprar una cosa u otra, compara las tres opciones en liquidación, reacondicionado y outlet.
Preguntas frecuentes
¿Reacondicionado es lo mismo que de segunda mano?
Es segunda mano revisada. Un producto de segunda mano se vende como está; uno reacondicionado ha pasado por una comprobación y, si hacía falta, una reparación.
¿Qué garantía tiene un reacondicionado?
Si lo compras a una empresa como consumidor, la garantía legal. Para bienes de segunda mano puede pactarse un plazo menor de tres años, pero no inferior a un año desde la entrega.
¿Las cajas de Cajas Outlet traen reacondicionados?
No. Traen devoluciones tal como salen del circuito de liquidación, con estado mixto. Lo roto se retira antes de cerrar la caja.