Glosario de lotes
Grado A, B y C
En resumen
Los grados A, B y C son una forma rápida de describir el estado de un producto devuelto: A, como nuevo o con el embalaje abierto; B, con marcas de uso visibles pero funcionando; C, con daños estéticos importantes, piezas que faltan o fallos. No hay una norma oficial que los defina, así que cada vendedor puede usarlos a su manera.
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Qué significa cada grado
Cuando una tienda o un liquidador clasifica devoluciones de ecommerce, necesita una forma corta de decir en qué estado está cada artículo. La más extendida es esta:
- Grado A. Como nuevo. Suele estar precintado o abierto sin señales de uso, con todos sus accesorios. A veces el embalaje está abierto o algo dañado.
- Grado B. Funciona, pero tiene marcas visibles: rayadas leves, embalaje roto o ausente, algún accesorio secundario que falta.
- Grado C. Daños estéticos claros, piezas que faltan o un funcionamiento parcial. Muchas veces se vende para reparar o para aprovechar piezas.
Algunos vendedores añaden un grado A+ para lo precintado o un grado D para lo que no funciona.
Por qué hay que leer la letra pequeña
No existe una norma oficial que defina estos grados. Lo que una web llama «B» otra puede llamarlo «A−» o «bueno». Antes de comprar un lote por grados, busca en la ficha del vendedor qué incluye exactamente cada uno: si el producto se ha probado, si faltan accesorios, si el embalaje es original.
Lo que sí está regulado es lo que puedes exigir cuando compras a una empresa: el producto tiene que ajustarse a la descripción del contrato. Si te venden algo como «grado A, funcionando» y no funciona, tienes la garantía legal para reclamar.
Cómo lo hacemos nosotros
En Cajas Outlet no vendemos por grados: cada caja tiene estado mixto, como cualquier liquidación. Encontrarás artículos precintados, otros abiertos pero sin usar y alguno sin su embalaje original. Lo que está roto lo retiramos antes de cerrar la caja y, si algo llega roto o no funciona, mándanos una foto y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte.
Para entender todas las etiquetas que verás al comprar, tienes una guía completa en grados de estado de una devolución.
Preguntas frecuentes
¿Hay una norma oficial para los grados A, B y C?
No. Es una convención del sector. Cada vendedor fija sus criterios, así que conviene leer qué entiende por cada grado antes de comprar.
¿Las cajas de Cajas Outlet indican el grado de cada artículo?
No. Las cajas tienen estado mixto: artículos precintados, abiertos sin usar y alguno sin embalaje. Lo que está roto se retira antes de cerrar la caja.