Condiciones de venta

1. Quién te vende

Te vendemos a través de cajasoutlet.eu («Cajas Outlet»). Estas condiciones se aplican a las compras hechas en este sitio web. Para cualquier consulta, escríbenos desde la página de contacto. Para comprar tienes que ser mayor de edad.

2. Qué vendemos

Tres cajas de precio único: Caja Sorpresa 20, Caja Electrónica 30 y Caja Devoluciones 40. Las tres reúnen artículos devueltos por clientes de grandes tiendas online, que compramos en lotes cerrados a liquidadores y mayoristas.

• Se elige la caja, no su contenido. Los artículos concretos y las marcas no se pueden elegir, y ninguna caja asegura un tipo de producto concreto.
• En todas las cajas el estado de los artículos es mixto: precintados, abiertos sin usar y alguno sin su embalaje original. Retiramos lo que está roto antes de cerrar la caja.
• El valor que indicamos en cada caja es una estimación: la suma del precio de venta original de sus artículos. Garantizamos que esa suma supera lo que pagas; si no fuera así, te devolvemos la diferencia.
• Cajas Outlet no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Amazon.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido: gratis a la península, 9,90 € a Baleares y 14,90 € a Canarias, Ceuta y Melilla. En estos tres últimos territorios pueden aplicarse impuestos locales y gastos de despacho a cargo del destinatario.

El cupón BIENVENIDA5 descuenta 5 € en tu primera caja desde 49,95 €.

4. Cómo se hace el pedido

Añades la caja al carrito, rellenas los datos de envío, eliges el pago y confirmas. Al confirmar recibes en pantalla tu número de pedido y, si los correos automáticos están activos, un correo de confirmación. El contrato se perfecciona al confirmar el pedido y queda archivado en nuestros sistemas. Puedes corregir los datos antes de confirmar.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla solo se aceptan con pago con tarjeta y después de consultarnos desde la página de contacto.

5. Pago

• Contra reembolso sin recargo en península y Baleares: pagas al cartero al recibir la caja.
• Tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay o Google Pay, en la página segura de Stripe. En esa página puedes elegir Klarna para pagar en 3 plazos, si tu caso lo admite.

6. Envío

Enviamos con Correos desde Ulldecona (Tarragona). Los pedidos confirmados antes de las 14:00 de un día laborable salen ese mismo día. Plazos habituales: 24-72 h laborables a la península, 2-4 días laborables a Baleares y 5-10 días laborables a Canarias, Ceuta y Melilla. Más información en envíos y entregas.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir del contrato sin dar explicaciones. La devolución es de la caja completa, con todos sus artículos; no se aceptan devoluciones de artículos sueltos.

Para ejercerlo, escríbenos desde el formulario de contacto con tu número de pedido. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del pedido número [__], recibido el [fecha]. Nombre: [__]. Dirección: [__]. Fecha: [__].»

Recogemos la caja en tu domicilio sin coste para ti y te reembolsamos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago (por transferencia si pagaste contra reembolso). Todo el detalle está en devoluciones y garantía.

8. Artículos defectuosos y garantía

Si un artículo llega roto o no funciona, escríbenos con una foto y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte del precio. Además, se aplica la garantía legal de conformidad, con un plazo pactado de 1 año desde la entrega, ya que todos los artículos proceden de devoluciones.

9. Facturas

Te enviamos factura con IVA desglosado si la pides, también a autónomos y empresas.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos desde el formulario de contacto; te atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Atendemos las reclamaciones en el menor plazo posible y siempre en menos de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.