Productos de devolución baratos: por qué cuestan menos y qué revisar

Por qué un producto devuelto pierde tanto valor

Un artículo que un cliente devuelve puede estar en perfecto estado, pero para la tienda ya es un problema. Para volver a venderlo como nuevo tendría que revisarlo, limpiarlo, reembalarlo y asumir el riesgo de que el siguiente cliente reclame. Con artículos de precio bajo y medio, eso cuesta más de lo que vale el producto.

La solución es venderlo en bloque, sin revisar, a quien se dedica a liquidaciones. Y en cada paso de esa cadena el precio baja, porque nadie trabaja el producto unidad a unidad. Ese es el motivo de fondo: no es que el artículo valga poco, es que el trabajo de recolocarlo es caro.

Lo que se compra cuando se compra una devolución

En el glosario tienes la definición formal de devolución de ecommerce. En la práctica, al comprar productos de devolución en una caja te encuentras:

• Artículos que nunca se abrieron, devueltos por arrepentimiento o por compra duplicada.
• Artículos abiertos y sin usar, que alguien sacó de la caja y volvió a guardar.
• Artículos probados, con alguna señal leve.
• Artículos sin su embalaje original.

Lo que está roto lo retiramos antes de cerrar la caja. Lo que no garantizamos es un estado concreto para cada artículo: el estado es mixto, como en cualquier lote de devoluciones.

¿Cuánto dura un producto de devolución?

Lo mismo que el mismo producto comprado nuevo, en la mayoría de los casos. Un aparato que se devolvió porque no gustó el color no tiene más desgaste que uno recién salido de fábrica. Donde sí puede haber diferencia es en lo que se usó antes de devolverlo, sobre todo en baterías. Lo analizamos con calma en cuánto dura un producto de devolución.

Tus derechos no desaparecen

Comprar devoluciones es completamente legal, y como comprador sigues teniendo derechos:

• Garantía legal: un año desde la entrega en los artículos abiertos o usados; la del producto nuevo en los precintados.
• Desistimiento: con nosotros, 14 días desde la entrega para devolver la caja completa, con recogida gratis y reembolso íntegro.
• Artículo defectuoso: nos mandas una foto y te enviamos otro equivalente o te abonamos su parte.

Si quieres el detalle legal, lo explicamos en ¿es legal comprar devoluciones? y nuestras condiciones concretas están en devoluciones y garantía.

Una compra más sostenible

Cada producto devuelto que vuelve a usarse es un producto que no hay que fabricar de nuevo ni tirar. Comprar devoluciones no es solo una forma de ahorrar: también alarga la vida útil de cosas que funcionan. Hablamos de ello en consumo sostenible y devoluciones.

Cuánto cuestan en nuestras cajas

Como el contenido no se elige, vendemos los productos de devolución agrupados en cajas:

El coste medio es el mínimo si la caja llega con todos sus artículos. La Caja Electrónica 30 es la que más se aleja de su valor estimado, con hasta un 89 % de descuento. Si buscas un móvil o un producto nuevo concreto, ninguna de las tres te lo asegura: en ese caso, compra el artículo suelto.

La más económica

Caja Sorpresa 20

Hasta 20 artículos

Hasta 20 artículos de devoluciones de varias categorías por 49,95 €, con un valor estimado de más de 220 €. La caja para probar.

49,95 € · valor estimado 220 €

Pago al recibir · Envío gratis

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×8,9 el valor

Caja Electrónica 30

Hasta 30 artículos

Hasta 30 artículos de electrónica y tecnología de devoluciones por 99,95 €: audio, accesorios, gadgets y algún aparato de más valor.

99,95 € · valor estimado 890 €

Pago al recibir · Envío gratis

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×8,5 el valor

Caja Devoluciones 40

Hasta 40 artículos

Hasta 40 artículos de devoluciones con peso de electrónica por 149,95 €, con un valor estimado de 1.280 €. Para revender o surtir un puesto.

149,95 € · valor estimado 1.280 €

Pago al recibir · Envío gratis

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Tres consejos para comprar devoluciones con cabeza

1. Piensa en el conjunto, no en un artículo. El valor de una caja está en la suma de lo que trae.
2. Revisa todo los primeros días. Los plazos cuentan desde la entrega.
3. Paga al recibir si es tu primera vez. El contra reembolso no tiene recargo en península y Baleares.

Envío

Si confirmas antes de las 14:00 de un día laborable, la caja sale ese mismo día desde Ulldecona (Tarragona) con Correos y llega a la península en 24-72 h laborables, con el envío incluido.