Glosario de lotes
Open box
En resumen
Open box, o caja abierta, es un producto cuyo embalaje se ha abierto pero que no se ha usado o se ha usado muy poco. Suele ser una devolución, una unidad de exposición o un artículo con la caja dañada. Funciona como uno nuevo, pero se vende con descuento porque ya no está precintado.
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De dónde viene un open box
La expresión inglesa open box se usa para productos con la caja abierta. Hay tres orígenes típicos:
- Devoluciones de clientes que abrieron el paquete, vieron el producto y decidieron no quedárselo.
- Unidades de exposición de tiendas físicas o de ferias.
- Embalajes dañados en el almacén o en el transporte, aunque el contenido esté intacto.
En todos los casos el producto no ha tenido un uso real, pero ya no conserva el precinto de fábrica y la tienda no puede venderlo como nuevo.
Qué revisar al recibir un open box
Abierto no significa defectuoso, pero conviene comprobar unas cuantas cosas:
- Accesorios. Compara lo que trae con lo que indica la caja o el manual: cable, cargador, adaptadores, piezas de montaje.
- Señales de uso. Huellas, rayadas, protectores de pantalla quitados.
- Funcionamiento. Enciéndelo, cárgalo y prueba sus funciones principales.
- Cuentas vinculadas. En móviles, tabletas o relojes, que no esté asociado a la cuenta de otra persona; lo explicamos en bloqueo de activación.
Open box, reacondicionado y segunda mano
| Open box | Reacondicionado | Segunda mano | |
|---|---|---|---|
| Uso previo | Ninguno o mínimo | Sí, a veces mucho | Sí |
| Revisión técnica | No siempre | Sí, con piezas cambiadas si hace falta | No |
| Precio | Algo por debajo de nuevo | Intermedio | El más bajo |
Si te interesa la comparación completa, la tienes en liquidación, reacondicionado y outlet.
Open box en las cajas de liquidación
En las cajas de Cajas Outlet hay muchos artículos de este tipo: abiertos pero sin usar, junto a otros precintados y alguno sin su embalaje original. Retiramos lo roto antes de cerrar la caja. Para revisarla con método cuando llegue, sigue la guía cómo revisar la caja al recibirla.
Preguntas frecuentes
¿Un open box es de segunda mano?
Técnicamente ya no es un producto precintado, pero no ha tenido un uso real. Por eso se vende entre el precio de nuevo y el de segunda mano.
¿Qué garantía tiene un producto open box?
Si lo compras a una empresa como consumidor, tiene garantía legal. Para bienes que no son nuevos puede pactarse un plazo menor de tres años, pero nunca inferior a un año.