¿Se pueden pedir devoluciones de Amazon contra reembolso? Dónde y cómo pagar al recibir

Sí, se pueden pedir devoluciones de Amazon contra reembolso, pero no a Amazon: en Amazon.es el pago contra reembolso no aparece entre los métodos habituales (compruébalo en su página de ayuda, porque las opciones cambian). Lo que sí existe son tiendas de liquidaciones que venden devoluciones de Amazon y otras tiendas en cajas y te dejan pagar al recibirlas. Antes de pedir, comprueba tres cosas: si cobran recargo por el reembolso, a qué zonas lo ofrecen y cómo se devuelve la caja si no te convence.

Por qué tanta gente quiere pagar al recibir

Comprar devoluciones ya tiene una parte de sorpresa. Pagar al recibir quita otra incertidumbre: la de pagar a una tienda que no conoces y que el paquete no llegue. Con el contra reembolso:

• No das datos de tarjeta en la web.
• No adelantas dinero: pagas cuando el paquete está en tus manos.
• Si el paquete no llega, no pagas nada.

El mecanismo lo explicamos con detalle en cómo funciona el contra reembolso de Correos. Aquí nos centramos en cómo usarlo para comprar devoluciones sin llevarte sorpresas.

Cómo se pide, paso a paso

1. Elige la caja y, en el pago, marca «contra reembolso» o «pago al recibir».
2. Confirma el pedido con tus datos de entrega y un teléfono. Muchas tiendas confirman por teléfono o correo los pedidos contra reembolso.
3. Recibe el aviso de envío con el número de seguimiento.
4. Paga al transportista el importe exacto, en efectivo o con tarjeta si lo admite. Ten preparado el dinero justo por si acaso.
5. Si no estás en casa, normalmente dejan aviso para recoger en oficina en un plazo. Si no lo recoges, vuelve a la tienda.

En nuestra tienda, el envío sale con Correos: pagas al cartero o en la oficina y te llevas la caja. Una recomendación: pide solo si vas a estar disponible esos días. Un paquete contra reembolso que nadie recoge vuelve al remitente y retrasa todo.

Lo que cambia de una tienda a otra

Una advertencia práctica: el contra reembolso no consiste en abrir el paquete y decidir si lo pagas. Primero pagas y después lo abres. Tu protección después de pagar es el derecho de desistimiento: si compras a distancia a una empresa, tienes 14 días naturales para devolverlo, como explicamos en cómo devolver una caja en 14 días.

Contra reembolso frente a otras formas de pago

Más opciones, ordenadas por seguridad, en comprar online sin tarjeta.

Las estafas que usan el contra reembolso

El contra reembolso es seguro si tú has hecho el pedido. Los problemas vienen cuando no:

• Paquetes que no has pedido. Si te llega un envío contra reembolso que no reconoces, no lo pagues. Pregunta antes quién lo envía.
• Mensajes de falsos transportistas que piden pagar «gastos de aduana» o «reenvío» por un enlace. INCIBE ha alertado de campañas de este tipo que suplantan a Correos. El cobro del reembolso se hace en la entrega o en la oficina, no por un enlace en un SMS.
• Tiendas sin datos. Pagar al recibir no te libra de una tienda que envía otra cosa o no atiende devoluciones. Busca razón social, NIF y dirección antes de pedir.

Qué hacer cuando ya has pagado y tienes la caja

Pagar al recibir no termina la compra: empieza el plazo para revisarla. Para no perder derechos:

1. Guarda el justificante del pago al cartero o en la oficina, y el correo de confirmación del pedido.
2. Graba la apertura de la caja sin cortes. Si algo llega roto, la grabación y una foto lo demuestran.
3. Revisa todo en los primeros días, sin mezclar nada con tus cosas, por si decides devolverla.
4. Avisa pronto si hay un problema. En nuestra tienda, con una foto de lo roto te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte.
5. Si no te convence, desiste dentro de plazo. El reembolso de un pedido pagado contra reembolso se hace por transferencia o por el medio que acuerdes con la tienda, así que ten a mano tu número de cuenta.

El método completo de revisión está en cómo revisar la caja al recibirla.

Qué caja pedir la primera vez

Si es tu primera compra de devoluciones, empieza por algo pequeño. La Caja Sorpresa 20 cuesta 49,95 € y trae hasta 20 artículos, con un valor estimado de 220 €; con el cupón BIENVENIDA5 se queda en 44,95 €. Pagas cuando el cartero te la entrega, sin recargo. Las demás cajas también se pueden pedir así; las tienes juntas en liquidaciones contra reembolso.

Si ya lo tienes claro y quieres comprar, aquí puedes lotes de devoluciones contra reembolso con envío gratis a península y pago al recibir.