¿Cómo funcionan las liquidaciones de Amazon? Del almacén a la caja, eslabón por eslabón

Una liquidación de Amazon es la venta en bloque de productos que no compensa volver a vender uno a uno: devoluciones, artículos con el embalaje dañado y excedentes. Amazon vende esos lotes a empresas liquidadoras, en Europa mediante subastas para compradores profesionales, y los vendedores que usan su logística pueden pedir que su stock sobrante se liquide en lugar de recuperarlo. Después, los liquidadores dividen los lotes en palés o cajas y los venden a tiendas, revendedores y particulares. Cada paso reduce el tamaño del lote y añade un margen, pero el precio final sigue muy lejos del original.

Qué se liquida y qué no

Según explica Amazon sobre su proceso de devoluciones, lo devuelto se revisa y se le busca la mejor salida según su estado: volver a venderse como nuevo, venderse como usado, regresar al vendedor, liquidarse, donarse o reciclarse. La liquidación es una de esas salidas, no la primera. Llega cuando el producto no puede volver al canal normal o cuando revisarlo pieza a pieza cuesta más de lo que se recupera.

En el lado de los vendedores, Amazon indica en la ayuda para vendedores que no todo es elegible: quedan fuera, entre otros, los productos peligrosos, los afectados por una retirada de seguridad y los caducados o no aptos para la venta. Las reglas concretas cambian según la categoría y el país, así que conviene tomarlas como orientación general.

Lo que se ve en el día a día de una caja de devoluciones lo resumimos en de dónde salen las liquidaciones; aquí nos centramos en la mecánica.

Los tres mecanismos de liquidación

Liquidaciones de los vendedores

Muchos productos de Amazon no son de Amazon, sino de vendedores que usan su logística. En agosto de 2021, Amazon anunció en España dos programas para ellos: uno de liquidaciones, para vender su inventario devuelto o no vendido a liquidadores a través de Amazon, y otro para clasificar y revender como usados los productos devueltos. Antes, según la propia nota, el vendedor solo podía recuperar el producto o donarlo. Con la liquidación, recupera una parte de su valor y libera espacio de almacén.

Las subastas de lotes

Amazon vende parte de sus lotes europeos en subastas alojadas en B-Stock. Según la página del servicio, se dirigen a compradores profesionales de la UE y el Reino Unido con número de IVA, e incluyen devoluciones, productos de salvamento y excedentes de categorías como electrónica, hogar o juguetes. Las condiciones de compra establecen que la venta es final. Lo desarrollamos en subastas de devoluciones de Amazon.

Por qué el precio baja tanto en cada eslabón

Cuando un lote sale de Amazon, nadie ha comprobado cada pieza ni le ha puesto precio individual. Quien lo compra asume ese riesgo: lo que esté roto, lo que no se venda y el trabajo de clasificar. Por eso los lotes se venden muy por debajo del precio original. Cada intermediario añade su margen y su trabajo (revisar, retirar lo roto, dividir), pero el precio por artículo sigue siendo una fracción del que tenía nuevo. Lo explicamos en por qué las liquidaciones son tan baratas.

Qué significa todo esto para quien compra al final

Que el producto de una liquidación llegue a ti después de varios intermediarios tiene dos consecuencias prácticas. La primera, que nadie en la cadena te puede asegurar un artículo concreto: los lotes se compran sin elegir y se dividen sin elegir. La segunda, que el estado depende de quién haya revisado el lote antes que tú: no es lo mismo una caja montada tal como salió del palé que una en la que ya se ha retirado lo roto.

El recorrido completo, en cinco pasos

1. El producto vuelve o sobra. Un cliente lo devuelve o un vendedor tiene más stock del que vende.
2. Se clasifica. Si no puede volver a la venta normal, entra en la vía de liquidación.
3. Se agrupa en lotes por categoría, por estado o mezclado, y se vende a liquidadores.
4. El liquidador lo divide en palés o en lotes más pequeños y lo vende a mayoristas, tiendas y revendedores.
5. Llega al consumidor en una tienda, un mercadillo, una app de segunda mano o una caja de liquidación.

Dónde encaja Cajas Outlet

Estamos en el cuarto y quinto paso. Compramos lotes cerrados a liquidadores y mayoristas, con producto que procede de devoluciones de Amazon y de otras grandes tiendas online, los abrimos, retiramos lo que está roto y los repartimos en cajas de hasta 20, 30, 40 o 90 artículos. No tenemos relación comercial con Amazon: nombramos la marca para explicar el origen del producto.

Lo que cambia para ti respecto a comprar un lote en origen:

• Tamaño doméstico. La Caja Devoluciones 40 trae hasta 40 artículos por 149,95 €, con un valor estimado de 1.280 €, y te la lleva un mensajero.
• Lo roto, fuera. Lo retiramos antes de montar la caja; si algo llega roto, te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte.
• Derecho de devolución. Tienes 14 días para devolver la caja completa con recogida gratis, algo que no existe en una subasta entre empresas.
• Valor garantizado. El valor estimado de lo que recibes siempre supera lo que pagas; si no, te devolvemos la diferencia.

Tienes más contexto sobre este producto en nuestra página de liquidaciones de Amazon.

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