Tablet de devolución de Amazon: qué revisar y dónde comprar una con garantía

Una tablet de devolución es una tablet que un cliente compró y devolvió, y que se vuelve a vender con descuento, a menudo en Amazon Segunda mano, con una etiqueta de estado que va de «Como nuevo» a «Aceptable». Es una buena forma de ahorrar si al recibirla compruebas tres cosas: que no está vinculada a la cuenta de otra persona, que la pantalla responde en toda su superficie y que la batería aguanta. Si necesitas un modelo concreto, compra en Segunda mano o reacondicionada; nuestras cajas no garantizan ninguna tablet.

Por qué hay tantas tablets de devolución en Amazon

Las tablets se devuelven con frecuencia porque se compran para un uso concreto que luego no encaja: el tamaño era más grande o más pequeño de lo esperado, la pantalla no servía para dibujar, el niño que la iba a usar ya tenía otra o el comprador se dio cuenta de que le bastaba con el móvil. Amazon explica en su ayuda que revisa los productos devueltos que pueden volver a venderse y los clasifica por estado, indicando en la ficha lo que falta, como el cargador, la funda o la caja.

Hay un matiz que conviene tener presente: en una tablet de devolución el accesorio que falta puede cambiar mucho el precio real. Un lápiz o un teclado que venían de serie y no están, o un cargador que no se incluye, son gastos que hay que sumar antes de comparar.

Qué revisar en una tablet de devolución

1. La cuenta del dueño anterior

Igual que en los móviles, es la comprobación que decide si la tablet sirve o no. En Android, Google explica que si el dispositivo se restablece sin quitar antes la cuenta, pedirá la cuenta de Google que tenía configurada. En iPad, Apple explica que el Bloqueo de activación se activa con Buscar y que solo lo puede quitar quien conoce el Apple ID vinculado. En los dos casos, restablécela y comprueba que puedes entrar con tu propia cuenta. Si no, devuélvela dentro del plazo.

2. Pantalla, chasis y batería

La pantalla es la pieza más cara de una tablet. Mírala con fondos blancos y negros, busca manchas claras en los bordes y prueba el táctil arrastrando un icono de esquina a esquina. Apoya la tablet sobre una mesa para ver si el chasis está doblado. Para la batería, úsala un día normal: algunas marcas muestran su estado en los ajustes y otras no, y en iPad depende del modelo. Si notas que la parte trasera se abomba, no la uses y devuélvela.

3. Sistema y actualizaciones

Comprueba que el sistema se actualiza desde los ajustes. Una tablet que ya no recibe actualizaciones puede seguir valiendo para ver series, pero pierde valor y seguridad con el tiempo. Si la quieres para estudiar o trabajar, consulta en la web del fabricante hasta cuándo da soporte a ese modelo. Las pruebas de una pantalla grande se parecen a las de un portátil: lo contamos en la guía de portátil de devolución de Amazon.

Dónde comprar una tablet de devolución o una alternativa con garantía

No damos precios de otras tiendas porque varían cada día. Compara el precio de la tablet de devolución con el del mismo modelo nuevo y reacondicionado, y suma lo que falte. Las diferencias entre estas opciones las explicamos en liquidación, reacondicionado y outlet.

Qué dice la ley sobre la garantía

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en el BOE) da tres años de garantía a los bienes nuevos que una empresa vende a un consumidor. En los de segunda mano se puede pactar menos, pero no menos de un año. Entre particulares no hay garantía legal.

La tablet de devolución en nuestras cajas: lo que puedes esperar

Siendo claros: ninguna de nuestras cajas garantiza una tablet.

Son cajas sorpresa: la Caja Electrónica 30 y la Caja Devoluciones 40 suelen traer auriculares, altavoces y accesorios, y a veces algún aparato de más valor, pero no se garantiza ningún producto concreto. Tampoco vendemos producto Apple nuevo, así que no hay ninguna caja que asegure un iPad.

Todas permiten devolver la caja completa en 14 días con recogida gratis y reembolso íntegro. Si quieres saber qué opciones hay para comprar Apple con descuento, tienes más detalle en outlet de productos Apple; si buscas surtido de tecnología a buen precio, mira outlet de electrónica. Y si la tablet es imprescindible, cómprala por separado con garantía.