Pagar a plazos con Klarna: cómo funciona, qué cuesta y qué pasa si devuelves

Pagar en 3 plazos con Klarna consiste en dividir el importe de una compra online en tres cuotas que se cargan automáticamente en tu tarjeta: la primera cuando la tienda confirma el pedido, que normalmente es al enviarlo, la segunda a los 30 días y la tercera a los 60 días. Hay que ser mayor de edad y tener una tarjeta de débito o crédito; las prepago no valen. En sus condiciones, Klarna indica que no cobra intereses en esta modalidad, aunque en algunas compras puede haber una tarifa de servicio, y que los retrasos pueden tener recargo.

Te explicamos cómo funciona, qué mirar antes de usarlo y qué pasa si devuelves lo que has comprado.

Quién te da el crédito

Cuando eliges Klarna en una tienda, el pago aplazado no lo financia la tienda, sino Klarna Bank AB, una entidad sueca supervisada por la autoridad financiera de Suecia y registrada en el Banco de España para operar aquí. La tienda cobra el importe completo y tú le debes las cuotas a Klarna.

Por eso, aunque se presente como una forma de pago, es un crédito al consumo: Klarna puede evaluar tu situación antes de aceptarlo, y en sus condiciones avisa de que puede consultar una agencia de crédito.

Calendario de pagos

Según las condiciones de Paga en 3 plazos:

1. Primera cuota: cuando el comercio confirma la compra, normalmente al enviar el producto.
2. Segunda cuota: 30 días después de la primera.
3. Tercera cuota: 60 días después de la primera.

Los cargos son automáticos en la tarjeta que registras al pagar. Las fechas aparecen en la aplicación y en los correos de Klarna, y puedes adelantar pagos si quieres.

¿Tiene intereses?

En la modalidad estándar, Klarna indica que no hay intereses y que la TAE es del 0 %. Sus condiciones contemplan, en algunas compras, una tarifa de servicio cuyo importe depende del precio; cuando se aplica, el coste total ya no es cero. Antes de confirmar, mira el resumen: debe indicar el importe de cada cuota y el total a pagar.

Qué pasa si te retrasas

Este es el punto que más conviene leer. Según las condiciones de Klarna:

• Si una cuota no se puede cobrar, te avisan y tienes un periodo de cortesía de entre 2 y 7 días para solucionarlo.
• Pasado ese plazo, puede aplicarse un recargo por mora de hasta 12 € por cuota, o el máximo legal si es menor.
• Lo impagado se suma a la cuota siguiente.
• Los impagos pueden comunicarse a una agencia de crédito y aparecer en tu historial.

Antes de aplazar una compra, asegúrate de que tendrás saldo en las fechas de cobro.

Requisitos

• Ser mayor de 18 años.
• Pagar con una tarjeta de débito o crédito propia. Las tarjetas prepago no se aceptan.
• Que Klarna acepte la operación: según la propia Klarna, esta opción está sujeta a tus circunstancias financieras, así que no siempre aparece disponible.

Si no tienes tarjeta, Klarna no es para ti; mira las alternativas en comprar online sin tarjeta.

Qué pasa si devuelves la compra

Pagar a plazos no cambia tus derechos como consumidor frente a la tienda: sigues teniendo 14 días para desistir y la garantía legal. Lo que cambia es cómo te devuelven el dinero. Según las condiciones de Klarna:

• Si devuelves todo, Klarna cancela las cuotas pendientes cuando la tienda registra la devolución y te devuelve lo que ya hubieras pagado.
• Si devuelves una parte, el saldo se reduce, pero las cuotas restantes siguen en sus fechas.

Un consejo práctico: mientras la tienda procesa la devolución, revisa la aplicación de Klarna. Si se acerca una fecha de cobro y la devolución aún no aparece, contacta con Klarna o con la tienda.

Klarna frente a otras formas de aplazar

No es la única manera de repartir un pago. Conviene compararla con las alternativas habituales:

• Aplazar con tu tarjeta de crédito. Muchos bancos permiten pasar una compra a pago aplazado desde su aplicación. Suele tener intereses o comisiones, que dependen de tu contrato con el banco. Míralos antes.
• Financiación de la propia tienda. Algunos comercios ofrecen sus propios créditos, a veces sin intereses en promociones concretas y a veces con ellos. Lee siempre el coste total.
• Ahorrar antes y pagar al contado. Es lo más barato, aunque tengas que esperar.

La ventaja de pagar en 3 plazos sin intereses es que, si pagas a tiempo y no se aplica tarifa de servicio, cuesta lo mismo que pagar de golpe. La desventaja es que un descuido con las fechas puede encarecerlo.

Cuándo tiene sentido usarlo

Puede tener sentido si el gasto está previsto, sabes que tendrás dinero en las fechas de cobro y prefieres repartirlo sin pagar intereses.

Mejor no usarlo si lo necesitas para poder permitirte la compra, si ya tienes otros pagos aplazados en marcha o si no vas a poder vigilar las fechas. Varias compras pequeñas a plazos se acumulan rápido.

Cómo pagar con Klarna en Cajas Outlet

Al pagar con tarjeta, se abre la página segura de Stripe. En ella puedes elegir Klarna para pagar en 3 plazos, si tu caso lo admite: la decisión de aceptar la operación la toma Klarna, no nosotros. Si no te aparece la opción o Klarna la rechaza, puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, o elegir contra reembolso en península y Baleares. Tienes todas las formas de pago descritas en nuestras condiciones de venta.

Si devuelves la caja dentro de los 14 días, la recogemos gratis y reembolsamos el importe íntegro; Klarna ajusta tus cuotas cuando registra la devolución. El proceso está en cómo devolver una caja en 14 días.

Klarna no está disponible si eliges pagar al recibir. Si prefieres esa opción, lee cómo funciona el contra reembolso de Correos. Y si aún estás eligiendo, tienes todas las cajas en el catálogo.